آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
سياسة الدفع والإلغاء والاسترداد
توضح هذه السياسة آلية تحصيل رسوم الدراسة الحالية، دون المساس بالحقوق القانونية الواجبة للمستهلك.
وسيلة الدفع الحالية
التحويل البنكي فقط. لم يتم تفعيل PayPal أو التجديد التلقائي بالبطاقة. لا تُحوّل أي مبلغ قبل ظهور بيانات حساب الأكاديمية المؤكدة.
أسعار الباقات
تظهر الأسعار بالدولار وعدد الحصص ومدتها قبل اختيار الباقة. يُحفظ المبلغ ضمن طلب التسجيل. قد تفرض بنوك التحويل رسومًا أو فروق عملة حسب البنك الذي ترسل منه.
إثبات التحويل
اكتب رقم الطلب في وصف التحويل وارفع إيصالًا واضحًا من صفحة الدفع داخل حسابك. لا يعني رفع الإيصال أن الأموال وصلت فعليًا.
المراجعة والالتحاق
تراجع الإدارة وصول المبلغ والعملـة والقيمة وربطه بالطلب قبل تأكيد الدفع. ويظل قبول الطالب وتحديد الحصص خطوة منفصلة.
الإلغاء وتعويض الحصص
تواصل مع الأكاديمية قبل الحصة المعنية. يعتمد التعويض وتغيير المواعيد على تأكيد الإدارة وتوافر المعلم والجدول المتفق عليه.
طلبات الاسترداد
إذا تعذّر على الأكاديمية تقديم حصص مدفوعة لم تُعقد، يمكن طلب إعادة الجدولة أو استرداد مقابل الخدمة غير المقدمة. عند الانسحاب بطلب الطالب، تُراجع الحصص غير المستخدمة ورسوم البنك غير القابلة للاسترداد إن كانت معلنة. يسود الاتفاق المكتوب والحقوق القانونية الواجبة.
مشكلة في التحويل
لا ترسل دفعة ثانية قبل مراجعة التحويل محل الخلاف. راسل info@mawad.me مع رقم الطلب، ولا ترسل بيانات دخول بنكية أو صور وثائق حساسة غير مطلوبة.
للاستفسارات: info@mawad.me.